Bán hàng đa kênh | Omnichannel

Là phương pháp tiếp cận khách hàng mang tính chiến lược mà trong đó hoạt động Marketing và bán hàng được kết hợp trên nhiều kênh khác nhau để mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng.